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Frequently Asked Questions (FAQ) Useful information Salzburg Salt Mine

Current Corona Safety Measures

 

Due to the spread of the SARS-CoV-2 virus, effective immediately and until further notice, visitors to all Salzwelten locations are subject to statutory behavioral and hygiene regulations. In this regard, we have taken this opportunity to provide answers to some of your most important questions. (Subject to change).

What safety regulations must we comply with while we visit the salt mines? 

  • Compulsory registration and presentation of a test result / vaccination certificate / confirmation of a Covid disease (For children up to ten years of age, the test result of the parents or a legal guardian applies, from the age of ten children need their own test result.)
  • Validity of tests: Self-test with digital solution 24 hours, antigen test 48 hours, PCR test 72 hours
  • Wear an FFP2 mask
  • Keep a distance of at least 2 m
  • Disinfect your hands

Do I have to wear a face mask during the entire visit? 
The mask requirement applies to all indoor areas of all Salzwelten locations and also outdoors if the 2 m distance cannot be maintained.

Who has to wear a FFP2 mask?
All of our tour employees as well as guests ages six and up must wear a face mask. (Children up to 6 years of age do not need a mask, children from 6 to 14 years of age need mouth and nose protection)

Where can I disinfect my hands? 
Disinfectant dispensers have been installed in the entrance area of all locations for the use of our visitors.

Before the Tour

Ja! Alle öffentlichen Verkehrsverbindungen findest du unter www.oebb.at

In den Salzwelten Salzburg bieten wir für unsere Gäste kostenfreie Parkplätze für Busse und PKW’s an.

Wir bieten an allen drei Standorten der Salzwelten im obertägigen Bereich gratis WLAN für unsere Gäste an.

Ja, kleine Taschen können in unseren neuen Spints kostenlos während der Führung aufbewahrt werden. Wir bitten dich große Dinge im Auto bzw. Bus zu lassen.

An allen Salzwelten Standorten können Sie in bar, mit Bankkarte (Bankomat- oder EC-Karte), Master oder VISA.

Schutzkleidung

Due to the year-round low temperatures of 10° Celsius, as well as the occasionally uneven walking surface, warm clothing and sturdy shoes are recommended! Additional protective clothing is provided on site.

Without exception! It protects your own clothing and provides additional safety on the slides!

Kinder & hausTiere

Die Salzwelten sind für alle ein Erlebnis! Der Eintritt ins Bergwerk ist Kindern jedoch laut Bergbaugesetz erst ab vier Jahren gestattet. Für die Kleineren gibt es aber auch ober Tage einiges zu erleben!

Aus Sicherheitsgründen ersuchen wir um Verständnis, dass Kindern unter vier Jahren ausnahmslos der Zutritt zum Bergwerk untersagt ist. Dafür stehen ihnen jedoch die Anlagen der Salzwelten ober Tage zur Verfügung.

An allen Standorten stehen Restaurants, Shops und zusätzliche Angebote ober Tage (z.B.: Ausstellungen) zur Verfügung.

Tipp: Wir empfehlen den neuen Kelten.Erlebnis.Berg direkt neben den Salzwelten Salzburg gelegen zu besuchen. Dort findest du einen Themenspielplatz, die Salz-Manufaktur und das Keltendorf SALINA. Hier findest du die Eintrittspreise für den Kelten.Erlebnis.Berg. 

Die Mitnahme von Hunden und anderen Tieren ist leider nicht gestattet. In Hallstatt und Altaussee werden artgerechte Zwinger für die Vierbeiner angeboten.

Im Bergwerk

Die Temperatur beträgt das ganze Jahr über circa 10° Celsius (Fahrenheit = 44° bis 50°). Eine warme Jacke und feste Schuhe sind daher empfehlenswert!

Aus Sicherheitsgründen ist eine Besichtigung der Salzwelten nur im Rahmen von Führungen gestattet.

Der Besuch des Salzburger Salzbergwerks dauert ca. 60-70 Minuten. Rechne bitte insgesamt mit mindestens 90 Minuten Aufenthaltsdauer (exkl. Kelten.Erlebnis.Berg).

Zusätzlich kannst du den Kelten.Erlebnis.Berg besuchen (in deinem Salzwelten-Ticket inkludiert). Für den gesamten Besuch empfehlen wir, mit 2,5 Stunden für den Besuch zu rechnen.

In Salzburg folgt nach der Einfahrt mit der Grubenbahn ein ca. 1 km langer Fußmarsch durch die Stollen. Die Ausfahrt erfolgt wieder mit der Grubenbahn.

Selbstverständlich! Die ungewöhnlichen Felsformationen und die besondere Stimmung im Berg bieten einzigartige Fotomotive. Wir freuen uns, wenn du deine Bilder mit uns auf Instagram oder Facebook teilst!

Für professionelle gewerbliche Aufnahmen melde dich bitte beim Pressekontakt.

Please be aware that, due to the natural features inside the mines, wheelchair visits are not possible.

If you happen to suffer from claustrophobia, we would strongly suggest not visiting the salt mines.

Instead of the slides, you are also welcome to use the stairs with hand railings right next to them.

All standard guided tours are available in German as well as English at no extra charge.

Yes, in order to offer you a unique experience we offer the following languages at our location in Salzburg:
E / I / F / SLO / CZ / SK / H / RU / JAP / Mandarin / ES / AR / HEB

These audio guides can be downloaded for free to your Android or IOS smartphone in the form of free app “Salzwelten Destination Guide”, or you can rent the audio guide at the salt mine ticket window for € 3.00 per person. 

Online-Tickets & Discounts

  • You can select your preferred tour time
  • No need to wait at the ticket window
  • Walk straight into the entrance and changing area
  • Online tickets can be shown to staff on your smartphone or tablet

Especially during the summer months from June until September, our guided tours are offered every 20 minutes. And even every 10 minutes on busy days. For organizational reasons, not all tours are bookable online.

Please be aware that discounted tickets or special rebates can only be honored at the ticket window in person.

Coupons can only be redeemed at the ticket window and may not be sent in at a later date.

Still have some questions?

 

The Salt Mine Team is always happy to answer your questions.
You can reach us by email at info@salzwelten.at or by phoning +43 6132 200 8511.
We look forward to hearing from you!

Salzwelten
Audio Guide App

Hier können Sie sich Ihren Audioguide für die Salzwelten herunterladen. Es sind die Standorte Hallein, Hallstatt und Altaussee auf dieser App zusammengefasst.